הצהרת נגישות

שלח לחבר הדפס עמוד

הסדרי נגישות מכללת רמת-גן

מכללת רמת-גן (ע"ר) נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים 


להלן הסדרי הנגישות הקיימים במכללת רמת-גן הממוקמים ברח' פנחס רוטנברג 87, רמת-גן
• קיימות חניות נכים ללא תשלום במתחם המכללה בחניון כניסת האצ"ל ובחניון כניסת פנחס רוטנברג, כולל לרכב גבוה.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות (כולל מעליות).
• קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
• קיימים שירותי נכים נגישים בלובי הבניין ובקומות השונות.
• קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
• מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

שירות לקוחות נגיש 


• הדרכות עובדים לשירות נגיש - יתקיימו הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה. ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של מכללת רמת-גן בטלפון 03-6710000 בימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00 ובימי שישי בין השעות 08:00-13:00.

• אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

o שירות פרונטלי - קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00 ובימי שישי בין השעות 08:00-13:00
o דואר אלקטרוני – rgc@rgc.co.il
o פקס - 6710015 03
o פניה באמצעות "צור קשר" באתר 
o פניה באמצעות הדואר: מכללת רמת-גן, רח' פנחס רוטנברג 87, רמת-גן

נגישות אתר האינטרנט


אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
מכללת רמת-גן מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.


מידע על נגישות האתר 


• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.

• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט

תפעול האתר ועזרי נגישות 


באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.


מה בתפריט? 


• הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
• עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
• התאמת אתר לעיוורי צבעים
• שינוי הפונט לקריא יותר
• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
• הגדלת התצוגה לכ־200%
• הדגשת קישורים באתר
• הדגשת כותרות באתר
• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות


הבהרה 


חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.


דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות 


יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות במכללת רמת-גן 


• שם: מר גנדי גרומוב
• טלפון : 03-6710000
• דוא”ל : safety@rgc.co.il

מעודכן לתאריך: 4.3.2020